Vår serverinfrastruktur
Pålitlig och säker
Snabbt stöd från vårt fullt utbildade team
Problemlösning
Vi strävar efter att svara på alla önskemål inom fyra timmar efter mottagandet, måndag till fredag (exklusive helgdagar).
När vi har all nödvändig information från er prioriterar vi enligt följande:
Prioritet 1 : Lösning inom 24 timar
Problem som hindrar IT Trust från att fungera på din webbplats
Prioritet 2 : Lösning inom 96 timar
Problem som påverkar IT Trust när det är live och fungerar
Om det behövs kommer en av IT Trusts supportteam att ringa dig för att få veta mer om ditt problem eller för att förklara den lösning vi rekommenderar.
Funktionsförbättringar
Vi är alltid öppna för förslag till förbättringar av funktioner. Om du har en bra idé för en förbättring av funktionen, låt oss gärna veta. Om vi antar ditt förslag bör du se det ”live” inom 15 dagar.
Underhåll och uppdateringar
IT Trust-programvaran uppdateras regelbundet för att optimera prestanda och säkerhet. Vi utför alltid test för att säkerställa fullständig kompatibilitet med webbläsaruppdateringar.